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德里和海德拉巴德机场获得ACI认可

ani.
2021年2月9日,22:18 GMT + 10

新德里[印度],2月9日(ANI):新德里的新德里的Indira Gandhi国际机场(Igia)在Hyderabad的新德里和Rajiv甘地国际机场(RGIA)已收到ACI(机场委员会国际)世界盛名的客户声音' 认出。

两家机场都得到了持续努力,倾听乘客,参与和收集反馈以了解他们的需求,并确保在2020年的Covid-19大流行期间听到客户的声音。

Covid-19几乎影响了世界上每个部门,航空是一个难以击中的部门。凭借恢复航空旅行乘客信托的目标,GMR-Run德里国际机场有限公司(拨号)和GMR海德拉巴机场有限公司(Ghial)全部出发,以迅速适应新的正常情况,并为安全旅行实施几种乘客辅助措施。

乘客反馈不断监控和工作。将各种渠道加入乘客反馈,以解决问题,以使旅程通过机场进行难忘的经验。

色彩和拨号也实施了几种乘客辅助措施,如非接触式电梯,非接触式信息办公桌,促销数字交易,以购物和食品的购物和食品排序,通过Hoi App,紫外线消毒,消毒剂垫的战略安置,确保UV消毒新鲜空气的更高输入(通过“通过”通过“通过”高效颗粒空气“(HEPA)过滤器过滤),并向驾驶室的消毒进行了解决。

为确保IGI机场内部正在遵循社会疏远准则,请拨打安装Xovis乘客跟踪系统(PTS),以便在拥挤的情况下提醒机场员工。

RGIA是该国唯一一个拥有无纸电子寄宿机构的机场,为所有国内所有旅客提供了多年的无纸化电子寄宿机构,为国际乘客提供了较少的联系寄宿。

24x7社交媒体指挥中心被称为德里机场的眼睛和耳朵。它听取乘客需求,并随时随地提供支持或指导,每当有需要的传单。

德里机场也推出了Air Suvidha Portal,为国际乘客提供了通过各种检疫豁免程序驾驶的机会。

除此之外,一支专门的家务专业人士队伍在机场部署了经常消毒的驱动器,深入清洁各种乘客触点,并确保严格遵守社会疏远规范。

Videh Kumar Jaipuriar,CEO-DIAL表示,“这项ACI认可是一个证词,即机场社区和利益相关者在不妥协的情况下尽力照顾乘客的需求,而不会妥协。我感谢所有人德里机场得到这种独特的成就。“Pradeep Panicker,CEO - GMR海德拉巴国际机场表示,”我们荣幸地在这样的关键时期获得了这种认可。这讲了整个机场社区和所有利益相关者的努力工作和承诺的卷谁使其成为可能并努力地工作时钟,以确保乘客喜悦。“拨号和色毒赢得了令人垂涎的ACI的机场服务质量(ASQ)通过被驳回为亚太地区的”最佳机场“的”最佳机场“而离开奖项2019年,在各自的类别中。 ASQ是世界领先的机场客运服务和基准计划,衡量乘客的满意度,同时在机场旅行。 (ani)

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